Nedílnou součástí našich aktivit je i následná péče o zákazníka, jejíž jednou z forem je i zabezpečení servisu námi prodaného, případně vyrobeného a nainstalovaného zařízení. Okamžikem prodeje přejímáme zároveň i veškerou péči o tyto prostředky, velmi často i nad rámec zákonných závazků, daných Hospodářským zákoníkem. V minulých časech, kdy jsme byli výhradními dodavateli pro zn. BOWENS, která byla po dlouhá leta dominantní na čs.trhu, byl jejich servis hlavní náplní této činnosti. K tomu se připojovala i periodická péče a bezpečnostní prohlídky pro fotografická studia touto technikou vybavená. Po zániku firmy BOWENS tak zůstala mezi fotografy spousta této techniky, jejíž servis se se střídavými úspěchy pokoušíme provádět dosud. Situaci nahrává i ten fakt, že zn. BOWENS se vždy vyznačovala mimořádnou spolehlivostí, není vyjímkou, že se používají bez jediné závady přístroje staré i přes dvacet let. To, co již nejsme schopni na tomto poli plně zajistit, je existence náhradních dílů. Pokud je příčinou závady běžná elektronická součástka, nahraditelná ze současné produkce, bývá řešení jednoduché. Paradoxní je, že servisní problémy narůstají zvláště u posledních ( moderních ) typů, kde jsou z velké části použity zákaznické obvody, mikroprocesory a jednoúčelové paměti, jejichž náhrada je prakticky nemožná. V těchto případech je zákazník odkázán na případnou výměnu funkčního bloku z přístroje, který je nefunkční jiným způsobem ( havarie a pod. ). I tady však dodržujeme stále tu zásadu, že servisní zákrok není zpoplatněn, jsou hrazeny pouze náklady na případně zakoupený materiál. Bohužel již nadále neplatí to, co jsme deklarovali dlouhých dvacet let a sice " doživotní záruku " na světla BOWENS a to z důvodů absolutní neexistence servisní podpory, kdy byl servis zařízení BOWENS zcela zdarma.
U výrobků, které jsou dodávány dealerskou cestou, jako jsou např.přístroje a zařízení FOMEI , MANFROTTO, potřebný servis buď provedeme nebo zprostředkujeme. Zde bychom chtěli vyzvednout zn. FOMEI, která jako jedna z mála disponuje pětiletou garanční dobou, což m.j. svědčí o velmi solidní kvalitě jejich výrobků. Pokud jsme v historii dodávali jakékoli jiné zařízení, jeho případné opravy jsme kdykoli připraveni provést, zajistíme i servis v širším měřítku seriově vyrobených komponent, na jejichž vzniku jsme se podíleli.